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國外寄過來的口罩到天津郵政中心被告知丟失,懷疑人為私扣

發布時間:2020-03-12    196次瀏覽

北京体彩网 “用戶7402102727”投訴“郵政快遞”,要求發貨,其中涉訴金額6000元,目前投訴已回復。


北京体彩网 消費者“用戶7402102727”在2月29日向黑貓投訴平臺反映:“朋友從美國寄了2箱240個口罩用于企業復工,這兩箱口罩還是不同的收貨人和收貨地址。2月20號顯示到天津,之后沒有物流,我們體諒疫情影響工作進展慢所以一直沒催,過了8天,2月28號一個座機來電話詢問我們這口罩是多少錢買的,隨后掛了電話,我們就已經很懷疑了。2月29號今天又給我們來電話告知快遞可能丟失,讓我們自己申請理賠!今天一直給客服打電話,客服說只能給我反饋,并不能幫我查詢到底有無丟件。政府部門說沒有口罩不可以申報開工,樓下說沒有口罩連小區都不能出。現在口罩問題這么敏感,偏偏在這種情況下給我一沒沒了2箱口罩!動機很讓人懷疑,希望ems趕緊給我把這件事解決好!!!”


商家“中國郵政”3月5日在黑貓投訴平臺回復:“很抱歉給您添麻煩了,處理部門正在核查您的郵件,有結果會主動與您聯系,煩請保持電話暢通,謝謝。 ”


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